Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân gnv18

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi gnv18 — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gnv18.io — nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của gnv18.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản gnv18, bao gồm người dùng truy cập qua website gnv18.io, ứng dụng di động gnv18, và mọi dịch vụ liên quan khác do gnv18 vận hành và cung cấp.

Chính sách bảo mật gnv18 được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gnv18 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua kênh Live Chat, email hoặc các hình thức liên hệ khác với đội ngũ gnv18.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 9 của chính sách này.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gnv18 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

gnv18 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của gnv18 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại gnv18, bao gồm mở tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: gnv18 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của gnv18, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không nằm trong các cơ sở trên (như gửi thông tin khuyến mãi qua email hay SMS), gnv18 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gnv18 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

gnv18 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của gnv18 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

gnv18 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, trong phạm vi và theo quy trình pháp luật quy định.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, lạm dụng, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, gnv18 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

06 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

gnv18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gnv18 được mã hóa hoàn toàn theo tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của gnv18.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên gnv18 có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống gnv18 được giám sát liên tục để phát hiện sớm và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gnv18 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đối tác bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): gnv18 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gnv18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại gnv18.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: gnv18 lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống và địa chỉ IP được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie, thời gian lưu trữ dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, gnv18 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo dữ liệu đã ẩn danh không thể liên kết lại với bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng gnv18, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu gnv18 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu gnv18 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu gnv18 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

09 Cookie & Công Ngh ệ Theo Dõi

gnv18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phục vụ các mục đích bảo mật. Dưới đây là các loại cookie mà gnv18 sử dụng:

9.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Đây là các cookie thiết yếu để nền tảng gnv18 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Những cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.

9.2. Cookie phân tích hiệu suất

gnv18 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — bao gồm các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại và các lỗi kỹ thuật phát sinh. Thông tin này giúp gnv18 liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

9.3. Cookie chức năng

Những cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện, giúp mỗi lần truy cập gnv18 được cá nhân hóa và thuận tiện hơn.

9.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web đang sử dụng. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng gnv18. Để biết hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt đó.

10 Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

10.1. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gnv18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng gnv18.io
• Email hỗ trợ: [email protected] (địa chỉ tham khảo — không nhấp được)
• Giờ làm việc: Đội ngũ bảo mật gnv18 phản hồi trong giờ hành chính GMT+7, các yêu cầu khẩn cấp được xử lý 24/7.

10.2. Cập nhật chính sách bảo mật

gnv18 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat trên gnv18.io kèm theo ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, gnv18 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày làm việc. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gnv18 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản chính sách mới.