Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng gnv18

01 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gnv18 (bao gồm website gnv18.io và ứng dụng di động gnv18), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gnv18. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gnv18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ và tên, số điện thoại, và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại gnv18 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

gnv18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao giấy CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản.

03 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản gnv18. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy tắc hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. gnv18 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ gnv18 qua Live Chat 24/7. gnv18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi thông tin cá nhân (số điện thoại, thông tin ngân hàng, v.v.) trong phần cài đặt tài khoản. gnv18 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

gnv18 chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được phê duyệt, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. gnv18 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.3. Quy trình rút tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải về đúng phương thức và tên chủ tài khoản đã được xác minh danh tính. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. gnv18 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu yêu cầu xem xét bảo mật bổ sung.

4.4. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên gnv18 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giá trị số dư, đặt cược và thanh toán đều được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên gnv18 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sảnh cược, được công bố công khai tại mỗi trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi sảnh bao gồm:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống có sự cố kỹ thuật được gnv18 xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp đã được xác minh. Quyết định của gnv18 về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• gnv18 có quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc bất thường trong hệ thống.
• Người chơi không được sử dụng các phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép hoặc phương pháp cá cược gian lận nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gnv18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình cụ thể.

6.1. Điều kiện vòng cược

Mọi tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

gnv18 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi tiên tiến. Các hành vi bị xem là lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, kết hợp cược hai chiều để đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc các hình thức trục lợi khuyến mãi khác.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng gnv18 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng nền tảng gnv18 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc tạo tài khoản thay mặt người chưa đủ tuổi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gnv18.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thao túng kết quả cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gnv18 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai lệch, lừa đảo về gnv18 trên các kênh truyền thông.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho gnv18.

gnv18 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạm khóa, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gnv18, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của gnv18 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng gnv18 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hình thức sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại nội dung gnv18 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

gnv18 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). gnv18 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gnv18 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gnv18, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc tổn thất kinh doanh.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

gnv18 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. gnv18 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Ngừng hoạt động trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ gnv18 qua Live Chat để được tư vấn bảo mật và không phán xét. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

gnv18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, mạo danh hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc n ào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gnv18 qua Live Chat. Khi tài khoản bị đóng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

gnv18 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên gnv18.io.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gnv18 sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận và đồng ý với phiên bản điều khoản đã được cập nhật. gnv18 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, gnv18 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể.